Passwort vergessen?

Kein Problem – Sie können Ihr Passwort in wenigen Schritten zurücksetzen.

Wiederherstellung anfordern

Klicken Sie auf „Passwort vergessen?" auf der Login-Seite und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.

E-Mail prüfen

Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Neues Passwort festlegen

Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und legen Sie ein neues, sicheres Passwort fest. Verwenden Sie mindestens 8 Zeichen mit Buchstaben und Zahlen.

Anmelden

Nach erfolgreicher Passwortänderung können Sie sich sofort mit Ihren neuen Zugangsdaten anmelden und weiterspielen.

E-Mail kommt nicht an?

Wenn Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse eingegeben haben. Warten Sie 5-10 Minuten, da die Zustellung manchmal verzögert sein kann.

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Konto gesperrt?

Wenn Ihr Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde (z.B. nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen), wenden Sie sich bitte an unseren Support. Halten Sie Ihre Ausweisnummer bereit.

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Login-Probleme lösen

Häufige Anmeldeprobleme und deren Lösungen – schnell und unkompliziert.

Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen (in der Regel 5 Versuche) wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt, um es vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Sperre wird automatisch nach 30 Minuten aufgehoben. Alternativ können Sie sofort über „Passwort vergessen" ein neues Passwort anfordern, um wieder Zugang zu erhalten.
Diese Meldung erscheint, wenn E-Mail-Adresse oder Passwort nicht übereinstimmen. Prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden (manche Spieler haben mehrere Konten). Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung beim Passwort. Falls Sie sich nicht sicher sind, nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen", um ein neues Passwort zu setzen.
Technische Probleme beim Laden können verschiedene Ursachen haben: Leeren Sie Ihren Browser-Cache und löschen Sie Cookies. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser (Chrome, Firefox, Safari). Deaktivieren Sie vorübergehend Browser-Erweiterungen wie Adblocker. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es an einer vorübergehenden Wartung unserer Server liegen – versuchen Sie es in 10-15 Minuten erneut.
Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Zugangsdaten stimmen, prüfen Sie folgende Punkte: Ist Ihr Konto möglicherweise aus Sicherheitsgründen gesperrt? (Sie erhalten dann eine entsprechende Meldung). Haben Sie möglicherweise einen Selbstausschluss aktiviert? Nutzen Sie ein VPN oder Proxy? Diese können den Zugang blockieren. Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Support – wir helfen Ihnen innerhalb von Minuten weiter.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse haben, müssen Sie sich an unseren Support wenden. Sie benötigen dafür: Ihren vollständigen Namen (wie im Konto hinterlegt), Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, und möglichst Ihre letzte Einzahlungs- oder Transaktionsnummer. Nach erfolgreicher Identitätsprüfung können wir Ihre E-Mail-Adresse im System aktualisieren.
Dieses Problem tritt meist auf, wenn Ihr Browser keine Cookies akzeptiert. Aktivieren Sie Cookies in Ihren Browser-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht im privaten/Inkognito-Modus surfen. Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen, die Cookies blockieren. Alternativ versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät.
Wenn Ihr Kontostand nicht korrekt angezeigt wird, aktualisieren Sie zunächst die Seite (F5 oder Browser-Aktualisierungs-Button). Melden Sie sich ab und wieder an. Prüfen Sie unter „Transaktionshistorie", ob alle Ein- und Auszahlungen korrekt verbucht wurden. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support mit Ihrer Kontonummer – wir prüfen Ihr Konto umgehend.
Ja, Sie können Ihr Konto von mehreren Geräten aus nutzen (z.B. Desktop und Smartphone). Allerdings kann immer nur eine aktive Sitzung zur gleichen Zeit bestehen. Wenn Sie sich auf einem zweiten Gerät anmelden, wird die erste Sitzung automatisch beendet. Dies dient Ihrer Sicherheit und verhindert unbefugten Zugriff.

Login-Sicherheit bei Cashed Spielen

Ihre Daten sind durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt.

256-Bit SSL-Verschlüsselung

Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, sind durch modernste 256-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt. Dies ist derselbe Standard, den auch Banken verwenden.

  • Verschlüsselte Übertragung von Login-Daten
  • Schutz vor Man-in-the-Middle-Angriffen
  • Sichere Passwort-Speicherung (gehasht)

Automatische Sicherheitsprüfungen

Unser System überwacht kontinuierlich alle Login-Aktivitäten und erkennt ungewöhnliche Zugriffsmuster automatisch. Bei verdächtigen Aktivitäten werden zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen aktiviert.

  • Erkennung von Login-Versuchen aus neuen Standorten
  • Automatische Kontosperre nach fehlgeschlagenen Versuchen
  • Benachrichtigung bei Login von neuem Gerät

Sichere Passwort-Anforderungen

Wir verlangen starke Passwörter, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ihr Passwort wird niemals im Klartext gespeichert, sondern nur als verschlüsselter Hash.

  • Mindestens 8 Zeichen mit Buchstaben und Zahlen
  • Passwörter werden mit bcrypt gehasht
  • Regelmäßige Passwortänderung empfohlen

Getrennte Datenspeicherung

Ihre persönlichen Daten und Finanzdaten werden auf separaten, hochsicheren Servern gespeichert. Selbst bei einem hypothetischen Datenleck wären keine vollständigen Kontoinformationen zugänglich.

  • Geografisch getrennte Backup-Server
  • Verschlüsselte Datenbankeinträge
  • Keine Weitergabe an Dritte

Session-Management

Ihre Login-Sitzung wird nach 30 Minuten Inaktivität automatisch beendet. Dies verhindert, dass andere Personen auf Ihr Konto zugreifen können, wenn Sie Ihr Gerät unbeaufsichtigt lassen.

  • Automatischer Logout bei Inaktivität
  • Sichere Session-Token mit Ablaufdatum
  • Option „Angemeldet bleiben" nur auf vertrauenswürdigen Geräten nutzen

Compliance & Lizenzierung

Als lizenziertes Online-Casino unterliegen wir strengen Sicherheitsauflagen. Unsere Systeme werden regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen kontrolliert und zertifiziert.

  • Lizenziert durch Costa Rica Gaming Authority
  • Regelmäßige externe Sicherheitsaudits
  • GDPR-konforme Datenverarbeitung

Wichtig: Geben Sie Ihre Login-Daten niemals an Dritte weiter. Cashed Spielen wird Sie niemals per E-Mail, Telefon oder Chat nach Ihrem Passwort fragen. Bei verdächtigen Anfragen kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support.

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Verteilt auf Ihre ersten drei Einzahlungen erhalten Sie insgesamt bis zu 3.000€ Bonusgeld plus 350 Freispiele für Top-Slots wie Gates of Olympus.

Über 3.000 Premium-Spiele

Zugang zu Tausenden von Slots, Tischspielen und Live-Casino-Titeln von führenden Anbietern wie Pragmatic Play, NetEnt und Evolution Gaming.

Auszahlungen in 24 Stunden

Nach erfolgreicher Verifizierung werden Ihre Gewinne innerhalb von 24 Stunden bearbeitet – schneller als bei den meisten Konkurrenten.

24/7 Deutschsprachiger Support

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung – auf Deutsch und mit schnellen Antwortzeiten.

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Die Registrierung ist kostenlos und unverbindlich. Sie können jederzeit Ein- und Auszahlungslimits festlegen oder eine Spielpause einrichten.

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Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da.

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Viele Fragen lassen sich schnell selbst beantworten. In unserem umfangreichen Hilfe-Center finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Konto, Zahlungen und Spielen.

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